Principal serviço público para atendimento móvel nos casos de urgência e emergência, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), da Prefeitura de Manaus, completa 16 anos nesta quarta-feira, 23/2, com o registro de aproximadamente 6 milhões de chamadas e 1,1 milhão de atendimentos efetivados nesse período. O serviço opera, atualmente, com uma frota de 25 Unidades de Suporte Básico (USBs) e quatro Unidades de Suporte Avançado (USAs), equipadas como Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) móveis, para os casos de maior gravidade, e tem 725 servidores, de profissionais médicos a administrativos.
Gerenciado pela Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), o Samu 192 Manaus segue os protocolos de atendimento estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
“O Samu é um serviço imprescindível porque possibilita o atendimento o mais rapidamente possível a vítimas em situação de urgência ou emergência, seja de natureza clínica, cirúrgica, traumática, obstétrica, pediátrica, psiquiátrica, entre outras, que possam levar a sofrimento, a sequelas ou mesmo a morte”, destaca a titular da Semsa, Shádia Fraxe.
O diretor do Samu, Ruy Abrahim, ressalta que a central recebe muitos chamados que não se enquadram nos protocolos do Ministério da Saúde.
“Isso explica a diferença entre o número de chamadas que registramos nesses 16 anos e os atendimentos efetivamente realizados. Necessário considerar, ainda, que há ocorrências nas quais muitas pessoas ligam ao mesmo tempo para solicitar ambulância para o mesmo caso, há ligações que caem e são feitas novamente, até casos de ligações ‘por engano’. Tudo isso é computado no sistema”, observa.
Trotes
Segundo Ruy Abrahim, embora tenha havido uma redução considerável, em comparação com os anos iniciais de atendimento, o Samu 192 Manaus ainda é alvo de trotes.
“Em 16 anos nosso serviço recebeu mais de um milhão e duzentas mil ligações ‘de brincadeira’, os chamados trotes. Isso corresponde a mais de 21% do total de chamadas recebidas. Em 2010, chegamos a atender 208 mil trotes. Esse ano, em menos de dois meses, já foram 4,2 mil ligações dessa natureza. O que as pessoas precisam entender é que ocupar as nossas linhas com esse tipo de ligação vai retardar o atendimento a quem, de fato, necessita do socorro”, alerta o diretor.
Frota
Além das 25 ambulâncias do tipo USB e as 4 USA, a frota do serviço inclui, ainda, 10 motolâncias que dependendo da situação são acionadas e chegam ao local em tempo mais curto que as ambulâncias, prestando o atendimento inicial, até a chegada das viaturas convencionais.
“O quantitativo de ambulâncias do SAMU 192 Manaus ultrapassa o preconizado pelo Ministério da Saúde, que é de uma USB para cada 200 mil habitantes, e uma USA para cada 350 mil habitantes. Lembrando que existe, ainda, o serviço de remoção, em parceria com a secretaria de saúde estadual, com três USAs, com anestesistas e enfermeiros”, destaca.
O serviço conta, ainda, com uma base fluvial equipada com duas lanchas UTI e duas lanchas básicas. Atende as comunidades localizadas em uma extensão de 100 quilômetros no rio Negro e 100 quilômetros no rio Amazonas, na área de abrangência do município.
A Semsa tem 11 bases descentralizadas do Samu 192 Manaus em locais estratégicos da cidade. Há previsão de construção de mais duas para cobrir melhor a região da estrada e a área das avenidas das Flores e Governador José Lindoso (das Torres).
