Para trazer mais comodidade e agilidade no atendimento aos clientes, a Amazonas Energia implementou o pagamento via PIX no QR Code para todas as maquininhas Stone. O cliente só precisa apontar o celular para o QR Code na maquininha, e ter acesso ao pagamento via PIX.
A ferramenta de pagamento via PIX na maquininha é uma das inovações que a Amazonas Energia está adaptando para facilitar e aproximar ainda mais o atendimento aos seus clientes, reforçando os canais e formas para agilizar o atendimento com a solução. Com o pagamento via PIX na maquininha, o cliente poderá pagar tudo de forma rápida e fácil com o celular na palma da mão, sem sair de casa.
Outras formas de pagamento
Segundo a Lei nº 5.931/2022, as concessionárias de serviço público têm a obrigação de disponibilizar o pagamento via cartão de crédito ou débito no momento do corte no serviço por fatura vencida. A Amazonas Energia já saiu à frente nesta iniciativa e, desde 2020, vem fornecendo esta opção de pagamento na hora, com maquininhas distribuídas às equipes que se comunicam diretamente com o nosso sistema. Assim, o pagamento cai na hora.
O pagamento via PIX na conta de energia também está disponível. O cliente só precisa apontar o celular para o QR Code na parte inferior da fatura e ter acesso ao pagamento via PIX.
O cliente também pode pagar por link de pagamento enviado na hora pelos nossos canais de atendimento, trazendo mais facilidade na hora do pagamento da fatura.
As mudanças no atendimento ao cliente fazem parte do programa de transformação que a Companhia vem implementando.
